التعليمات

التعليمات

 

الشحن والجمارك والضرائب
كيفية التحقق من بلدان التوصيل المتاحة والمناطق؟
كم من الوقت سيستغرق من الشراء إلى التسليم؟
يشمل وقت الوصول المقدر معالجة المستودعات ونقل شركة النقل عادة ، سيستغرق الشحن المعياري مثل البريد الجوي من قبل China Post و Netherlands Airmail و Singapore Post و EU Packet و e-Packet 10-20 يوم عمل للتسليم عبر القارات. الشحن السريع مثل DHL ، TNT ، ...
كيفية تتبع حالة الطلب؟
هناك العديد من الطرق لتتبع الحالة اللوجستية لأوامرك. A. ببساطة انقر فوق الزر "تتبع" من القائمة المنسدلة في الزاوية اليمنى العليا. ثم فقط إدخال رقم التتبع. ب. تسجيل الدخول GINYL ، انتقل إلى مركز الحساب ، سيتم تحديث معلومات التعقب وعرضها هناك يمكنك...
هل يشمل السعر ضريبة القيمة المضافة؟
هل ستدفع GINYL الجمارك؟
في معظم الحالات ، لن يدفع GINYL الرسوم الجمركية. عادة لا يتم تضمين الرسوم والضرائب في سعر العنصر ، وقد لا يتم تضمينها في تكاليف الشحن الإجمالية. قد يتم محاسبتك الرسوم الجمركية والضرائب في بعض الحالات. ستوفر GINYL المساعدة اللازمة لتخليص الجمارك والضرائب...
أنا لم أتلق الطرود بلدي. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
في معظم الحالات ، تكاليف الشحن الدولي 5 إلى 25 يوم عمل. لترتيب التتبع ، انتقل إلى حسابي ، وتتبع حالة آخر طلب. إذا لم يتم عرض معلومات التتبع ، فقد يكون السبب في ذلك هو أن شركة الشحن تحتاج إلى 3 إلى 7 أيام لتحديث حالة الشحن. في الحالات التي لا يتم فيها...
عرض الكل
الضمان ، العودة واسترداد
ماذا يجب أن أفعل الطرود بلدي مفقود جزئيا؟
أولاً نشعر بالأسف من أجلك. لقد حاول فريق GINYL قصارى جهدنا للحد من مثل هذه الحالات ، فكل طلبية سوف تحقق ضعفًا قبل الإرسال. إذا حدث ذلك ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه لحلها. تحقق من العنصر الذي تلقيته مع قائمة التعبئة. ب. إذا لم يتطابق العنصر مع القائمة...
كيفية تطبيق استرداد؟
تحمي GINYL مصالح وحقوق جميع العملاء منذ التأسيس. لديك ما يصل إلى 180 يومًا لتقديم طلب استرداد الأموال. يرجى اتباع الخطوات كما هو موضح أدناه: 1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب GINYL وانتقل إلى "مركز الحساب" 2. حدد موقع علامة تبويب الطلب ، وهناك زر رد بجوار...
متى سيتم رد الأموال بعد إلغاء الطلب؟
هذا يعتمد. قد يستغرق الأمر يومين إلى حساب PayPal و 3-20 يوم عمل لحسابك المصرفي المحلي (حسب كفاءة معالجة البنك الذي تتعامل معه). وهو يختلف من مختلف البلدان والبنوك المختلفة. تعد GINYL بأننا سوف نتحقق من كل طلب في أسرع وقت ممكن ، ونقدم لك المساعدة اللازمة...
لماذا يتم استرداد أقل مما كنت أتوقع؟
انتقل إلى صفحة تفاصيل طلبك على موقعنا على الإنترنت لمعرفة ما إذا كنت قد تقدمت بطلب لاسترداد كامل أو جزئي. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن رد التكاليف التالية: 1. رسوم تحويل العملة التي يفرضها مُصدر بطاقتك الائتمانية. 2. رسوم معاملات بطاقة الائتمان (التي...
لم أستلم أموالي المستردة على بطاقتي الائتمانية حتى الآن. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
إذا دفعت ببطاقة ائتمان ، فسيتم رد الأموال إلى بطاقتك. عادة ما يستغرق حوالي 3-15 أيام عمل للوصول إلى المال. إذا كانت عملية استرداد الأموال "مكتملة" ولكن يبدو أنك لم تسترد أموالك بعد ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي أولاً. يتم حجز بعض المبالغ المستردة ...
هل أحتاج لدفع ثمن التبادل أو العودة؟
تتبنى GINYL سياسة الإرجاع المتمحورة حول العميل. لتلك العناصر المتاحة للعودة وتبادل ، يرجى اتباع الإرشادات أدناه: 1. في سوق التبادلات. بدلاً من ذلك ، يمكنك استبدال البضائع بأسلوب أو حجم آخر في أي من متاجرنا الحصرية. ابحث عن أقرب متجر لديك من القائمة...
هل عنصر مخصص يدعم عودة أو استرداد؟
نظرًا لميزاتها الخاصة ، يجب أن تفي بعض العناصر بمعايير معينة لإعادتها: ملابس السباحة: يجب أن تشمل ملصق النظافة. الملابس الداخلية: لا يجوز استبدال أو إعادة الملابس الداخلية باستثناء الملابس والبدلات والقمصان من قسم الأطفال المحفوظة في عبوتها الأصلية...
عرض الكل
أوامر والحساب
ماذا علي أن أفعل منتجات ليست مثل الوصف؟
تتضمن هذه الحالات حجمًا خاطئًا أو لونًا خاطئًا أو عناصر مختلفة مستلمة ، اتبع الخطوات أدناه لحلها. تحقق من العنصر الذي تلقيته مع قائمة التعبئة. ب. إذا لم يتطابق العنصر مع القائمة ، التقط صورة لكليهما. سجل الدخول إلى حسابك ، وابحث عن طلبك ، واطلب ...
كيف يمكنني ضبط عنوان الشحن الخاص بي؟
هل يمكنني تغيير تفاصيل الطلب مثل الحجم والشحن وما إلى ذلك؟
كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
قبل أن يتم شحن طلبك ، يمكنك الاتصال بفرق عملاء GINYL لطلب إلغاء الطلب.
لا يمكنني العثور على طلب في حسابي؟
للتحقق من طلبك ، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابي. إذا لم تتمكن من العثور على طلبك في القائمة ، يرجى اتباع الخطوات التالية: A. قمت بتقديم الطلبات مباشرة دون تسجيل الدخول إلى حساب GINYL الخاص بك. B. قمت بإنشاء حسابات مختلفة على GINYL. C. قمت بحذف سجل ...
كيفية حذف حسابي وجميع البيانات بشكل دائم؟
نحن نحترم عملائنا ، ونحمي خصوصيتهم أكثر أهمية من أي شيء آخر. جميع بياناتك الشخصية محمية بجدران حماية متعددة. إذا كنت تصر على حذف بعض البيانات أو الحساب بشكل دائم. اتبع الخطوات التالية: 1. تسجيل الدخول إلى حسابك ، انتقل إلى مركز الحساب 2. حدد موقع...
عرض الكل
الدفع ، القسيمة والخصم
لماذا لا يمكنني تقديم الطلب لأسباب أمنية؟
قد يحدث هذا عندما حاولت الدفع ببطاقة الائتمان. لا يمكن وضع طلبك بنجاح بسبب وجود مخاطرة أمنية محتملة. يرجى التحقق مرة أخرى مما إذا كان قد حدث أي سلوك غير عادي لهذا الطلب ، ثم حاول تقديم الطلب مرة أخرى. في بعض الحالات ، قد يُنصح بالاتصال بمصرفك للحصول ...
تلقيت رسالة خطأ أثناء عملية الدفع. ماذا يجب أن أفعل؟
أثناء المبيعات الكبيرة ، نعالج مبلغًا كبيرًا من الدفعات في نفس الوقت. قد يتعرض بعض مزودي الدفع عبر الإنترنت إلى التحميل الزائد ويتخذون خدمتهم في وضع عدم الاتصال مؤقتًا. نقترح عليك استخدام طريقة دفع أخرى لتقديم طلبك أو الانتظار والمحاولة مرة أخرى لاحق...
لقد دفعت بالفعل مقابل طلبي ، لماذا لا تزال حالة الطلب تقول: في انتظار الدفع؟
ماذا علي أن أفعل إذا فشل دفع بطاقتي؟
في حالة فشل دفعتك ، يرجى التحقق مما يلي: يرجى التأكد من أنك دفعت بواسطة Visa أو MasterCard أو Maestro (بطاقة الخصم) أو American Express.   عند إجراء الدفع على GINYL ، يجب أن يكون لديك كود آمن ثلاثي الأبعاد نشط. يرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه...
لماذا تم خصم المبلغ الخطأ من حسابي؟
يرجى ملاحظة أن GINYL لا تحمّل المستخدم سوى القيمة في صفحة تأكيد الطلب ولن يتم استلام أي أموال إضافية. إذا تم خصم أموال إضافية من حسابك ، فقد يرجع ذلك إلى: 1. تغيير سعر الصرف 2. رسوم الخدمة أو رسوم المعاملات التي يتقاضاها البنك 3. العملة الداعمة...
لا يمكنني استخدام قسيمة أو الحصول على خصم. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
إذا لم تتمكن من الحصول على خصم ، يرجى التحقق من الأسباب أدناه: 1. كمية محدودة من الخصومات المتاحة. وزعت على أساس من يأتي أولا ، يخدم أولا ، قد لا تحصل على خصم عند نفاد المخزون. 2. تحقق من الموعد النهائي للخصم. نظرًا لأن لدينا دائمًا العديد من الأنشطة...
عرض الكل
عضوية
لم تتم إضافة نقاط المكافأة الخاصة بي إلى حسابي. ماذا بإمكاني أن أفعل؟
تتكون نقاط المكافأة الخاصة بك من نقاط التسوق ونقاط المعجبين ونقاط المكافأة. تستند حالة العضوية إلى عدد نقاط المكافآت التي جمعتها خلال الأشهر الـ 12 الماضية. إذا لم يتم مكافأة نقاط الطلب على حسابك بعد ، فقد يكون ذلك بسبب أحد العوامل التالية: 1. تتم...
ما هو الامتياز لكوني عضوًا في GINYL؟
يحتوي النادي الأعضاء في GINYL على 4 مستويات - الفضة والذهب والبلاتين والماس. يحدد المستوى الذي أنت فيه المزايا والامتيازات التي يحق لك الحصول عليها. يتم تعيين مستوى عضوية لجميع المشترين تلقائيًا بمجرد تلبية الحد الأدنى من المتطلبات المحددة لكل مستوى...
عرض الكل
الاحصائيات والشكاوى
كيف يمكنني تغيير التعليقات؟
بمجرد تقديم ملاحظاتك ، لن تتمكن من مراجعتها. ومع ذلك ، فنحن نرحب بك دائمًا لإضافة تعليقات إضافية.
لماذا يتم تسجيل تعليقاتي خطأ؟
نقاط تعليقاتك هي متوسط جميع تقييمات النجوم التي تلقيتها. إذا تلقيت تعليقات على أكثر من طلب خلال 10 أيام ، فسيتم حساب ذلك مرة واحدة فقط.
عرض الكل
الأسلوب والتصميم
كيفية أسلوب الجينز؟
A. اختيار الجينز الأكثر ملاءمة لك 1. جرب مجموعة متنوعة من النوبات لمعرفة ما هو أفضل لنوع جسمك. 2. مزج الأشياء مع مجموعة متنوعة من الألوان. 3. حاول يغسل مختلفة. 4. تجربة بأطوال مختلفة لإنشاء مجموعة متنوعة من النظرات. B. خلق مظهرك عارضة 1. ...
كيفية إنشاء نمط اللباس الخاص بك؟
1. تقييم خزانة الخاص بك. تعرف على ما تملكه بالفعل وحدد ما تريد. يجب أن يكون للقطع التي تحتفظ بها نوبة ممتلئة لجسمك ، بالإضافة إلى المظهر العام الذي يمزج مع الشكل الخاص بك. تخلص من أو تبرع بأي شيء يناسبك بشكل سيئ أو متردد في التآكل خارج المنزل. هناك ...
كم عدد أنواع الخصر في تصميم الأزياء؟
هذه هي أفضل 10 محيط الخصر الأكثر شيوعا ينظر في تصميم الأزياء. 1. الخصر الطبيعية. يشير هذا إلى محيط الخصر الذي يقع على خصرك الطبيعي - وهو أضيق جزء من الجذع ، بين القفص الصدري والوركين. إذا كان لديك وسط صغير ، فاستعرض خصرك بهذا النوع من الخصر. ...
ما هو إغلاق في الملابس؟ كم عدد أنواعهم؟
هذه هي أفضل 12 نوعا من إغلاق الملابس الأكثر شيوعا ينظر في تصميم الأزياء./p> 1. يستقر / اضغط ترصيع إغلاق. الطقات هي الأسهل على الإطلاق من جميع السحابات ، وبالتالي يتم رؤيتها بشكل متكرر في ملابس الأطفال. لا أستطيع أن أتخيل صغيري الصغير دون الضغط ...
ما هو اللباس والصورة الظلية؟ كم عدد أنواعهم؟
صورة ظلية لباس هو ما تراه في ثوب في لمحة واحدة - الخطوط العريضة للفستان. عندما يتجول المصممون في صنع فساتين جميلة خاصة فساتين الزفاف ، فإنهم يأخذون صورة ظلية في الاعتبار أولاً وقبل كل شيء. هذا هو أبسط شيء عن التصميم. يمكنك تصميم صورة ظلية أولاً ثم تصميم...
ما هو خط العنق؟ كم عدد أنواع خطوط العنق في تصميم الأزياء؟
1. الرسن العنقخط العنق يتكون من الأشرطة اللباس التي تحصل على ربط وراء الرقبة. 2. خط العنق مربعخط رقبة مع حواف جانبية خطية تشكل زاويتين دائريتين بزاوية 90 درجة. إذا كانت الزوايا حقوقًا تمامًا ، يطلق عليها "محكمة". 3. جوهرة العنقخط العنق مستدير عادي...
كم عدد أنواع الأكمام في تصميم الأزياء؟
كم قميص كم طويل وناعم مغلق على الرسغ بأزرار. أسقف كم مجموعة كاملة طويلة الأكمام مع الامتلاء عقد في المعصم بواسطة الكفة. يمكن جمعها أيضا في الحد الأقصى. جرس الأكمام مجموعة مثبتة ناعمة عند فتحة الذراع وتندفع عند حافة الحافة. الرغلا ن معطف كم الأكمام...
عرض الكل
الغسيل والعناية
كيفية غسل الملابس مكتنزة متماسكة؟
يجب إعادة تشكيل وتجفيف الحياكة المكتنزة بشكل مسطح للحفاظ على الشكل الأصلي ، وهذا هو السبب في أن هذه الملابس تحمل علامة "مسطحة جافة".
كيفية غسل الملابس الكتان؟
كيفية غسل الملابس فسكوزي؟
كيف تغسل الملابس الحريرية؟
الحرير مادة حساسة للغاية ويجب معالجتها بعناية. استخدم منظفًا للشهية عند غسل الحرير ولا تمد الملابس بينما تكون رطبة. 1. تحقق من الإرشادات الموجودة على ملصق العناية بالملابس الخاص بالملابس. يخبرك ملصق العناية بالأقمشة كيف يجب غسل هذا العنصر المحدد ورعايته...
كيف تغسل ملابس الصوف؟
الصوف هو ألياف طبيعية حساسة ماصة للغاية ، لذلك يمكن أن يكون عرضة للتقلص ، أو التشوه ، أو تغيير الاتساق إذا تم التعامل معه تقريبًا عند غسله. للحفاظ على ملابسك الصوفية تبدو وشعور جيد ، اتبع هذه الإرشادات 1. اغسل الصوف بشكل متكرر. نظرًا لأنه من الألياف...
كيفية غسل الملابس الجينز في الطريق الصحيح؟
نوصي برعاية جميع الملابس الدنيم مع غسل اليد. إذا كنت تستخدم جهازًا ، فاتبع الخطوات أدناه 1. اضبط الغسالة على دورة لطيفة أو دقيقة. للحفاظ على مظهر الجينز بنفس الطريقة التي اتبعتها عند شرائها ، اغسل الجينز في دورة لطيفة. هذا يقلل من البلى على الجينز...
كيف تغسل ملابس جلدية أو من جلد الغزال؟
يجب أن تؤخذ الملابس الجلدية والجلد المدبوغ إلى أخصائي الجلود للتنظيف. يصعب تنظيفها ، لكنها ليست مستحيلة. اتبع تعليمات الرعاية ، يمكنك القيام بذلك بنفسك. 1. استخدام فرشاة من جلد الغزال. فرشاة السطح بأكمله من سترة الخاص بك. سيؤدي ذلك إلى قذف الغفوة ، ...
عرض الكل
منتجات
هل الفرقة الصدرية ركوب ظهرك؟
هل ينتشر ثدييك أو ينتفخان تحت الكأس؟
إذا كانت الإجابة بنعم ، فأكوابك صغيرة جدًا وتحتاج إلى زيادة حجم الكوب.
هل لديك الأشرطة حمالة صدر وتنزلق؟
هل حفر الأشرطة الصدرية في كتفيك؟
عرض الكل